Politique de confidentialité

Le traitement des données à caractère personnel est régi par le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD).

Les données personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être identifié personnellement.

Nous collectons les données à caractère personnel soit de manière automatique par le biais de cookies soit par la transmission volontaire de votre part lorsque vous remplissez notamment les formulaires ou envoyez un courriel. Ainsi, les données collectées sont relatives :

• au contact (courriel, numéro de téléphone),
• à l’identité (nom, prénom, date de naissance, société, SIREN ou SIRET, adresse IP utilisée, données de connexion, d’utilisation, de localisation)
• à la facturation (adresse, numéro de TVA, coordonnées bancaires).

Ces informations sont nécessaires pour entrer en contact avec vous notamment par le biais de la Newsletter ou du chat, traiter votre commande, ouvrir un compte client, diffuser des publicités pertinentes.

Seules les personnes habilitées pourront avoir accès aux données personnelles : le personnel des différents services de 3 Goats (service commercial, service technique, service clients, service marketing), les sous-traitants de la société, les services de paiement.

La durée de conservation des données personnelles est déterminée par la durée de conservation légale applicable (par exemple, les périodes de conservation commerciale et fiscale). Après l’expiration de ces délais, les données correspondantes seront systématiquement et régulièrement effacées, à condition qu’elles ne soient plus nécessaires à l’exécution ou à l’initiation du contrat et/ou qu’il n’y ait plus d’intérêt légitime à leur conservation.

Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces, dans les cas suivants :

• quand vous utilisez les services de paiement. Pour la mise en œuvre de ces services, nous sommes en relation avec des sociétés bancaires et financières tierces ;
• quand vous publiez des avis ou des informations accessibles au public ;
• quand nous recourons aux services de prestataires pour fournir l’assistance utilisateurs, la publicité et les services de paiement, ou assurer le développement et la maintenance techniques du site. Ces prestataires disposent d’un accès limité à vos données, dans le cadre de l’exécution de ces prestations, et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.

La réglementation applicable en matière de protection des données vous accorde des droits (droits d’information et d’intervention) vis-à-vis du responsable du traitement, dont nous vous informons ci-dessous :

• Droit d’accès à l’information (art. 15 RGPD)
• Droit de rectification (art. 16 RGPD)
• Droit à l’effacement ou « Droit à l’oubli » (art. 15 RGPD)
• Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
• Droit à l’information (art. 19 RGPD)
• Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)
• Droit au retrait du consentement donné (Art. 7 (3) RGPD)
• Droit de réclamation

Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un courriel à l’adresse suivante :

contact@3-goats.com

Vous disposez, en outre, du droit d’introduire une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :

https://www.cnil.fr/fr/plaintes

Notre application 3 Goats, accessible via cette page, accède aux données des services Google Ads via les API de Google. L’accès à ces données est essentiel pour fournir les fonctionnalités principales de notre service.

Données collectées via l’API Google Ads :

• Données de performance des campagnes publicitaires (clics, impressions, coûts, conversions).
• Informations sur la configuration des campagnes, des groupes d’annonces et des mots-clés.
• Statistiques d’audience et de performance.

L’utilisation des informations reçues des API Google se conformera à la Politique sur les données utilisateurs des services API de Google, y compris les exigences d’utilisation limitée (« Limited Use »). Ces données sont utilisées exclusivement pour fournir et améliorer les fonctionnalités de reporting et d’analyse de notre application pour l’utilisateur et ne sont pas transférées ou vendues à des tiers.

Notre application 3 Goats, accessible via cette page, se connecte également aux données des services Meta (Facebook) via les API Meta. L’accès à ces données est essentiel pour vous fournir les fonctionnalités d’analyse de vos comptes publicitaires Facebook Ads.

Données collectées via les API Meta : En connectant votre compte Meta, vous nous autorisez à accéder aux données suivantes, via les permissions demandées (ads_management, ads_read, business_management, pages_show_list, pages_read_engagement) :

• Données de performance publicitaire (ads_read) : Clics, impressions, coûts, conversions, et autres métriques de vos campagnes, ensembles de publicités et publicités.
• Configuration des comptes et publicités (business_management, ads_management) : La liste de vos comptes publicitaires et les détails de configuration de vos campagnes (ex: ciblage, budgets) pour permettre un rapport détaillé.
• Liste de vos Pages Facebook (pages_show_list) : Nous utilisons cette permission pour vous permettre de sélectionner la Page Facebook associée à votre compte publicitaire, une étape nécessaire à la configuration du rapport.
• Informations de base de la Page (pages_read_engagement) : Nous récupérons le nom et la photo de profil de la Page que vous sélectionnez pour les afficher dans l’en-tête de votre rapport. Cela vous permet de confirmer visuellement quel compte est en cours d’analyse.

L’utilisation des informations reçues des API Meta se conformera à la Politique de la plateforme Meta. Ces données sont utilisées exclusivement pour fournir et améliorer les fonctionnalités de reporting et d’analyse de notre application pour l’utilisateur. Elles ne sont ni vendues, ni transférées à des tiers à des fins autres que la fourniture du service.

Nous nous engageons à protéger la sécurité des données de nos utilisateurs, en particulier les données sensibles provenant des services Google et Meta (Facebook). Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles suivantes pour prévenir l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction de vos informations :

• Chiffrement (Encryption) : Toutes les données transférées entre notre application et les serveurs de Google, ainsi qu’entre notre application et votre navigateur, sont chiffrées à l’aide de la technologie TLS (Transport Layer Security). Les données sensibles stockées sur nos serveurs sont également chiffrées au repos.
• Contrôle d’accès : L’accès aux données des utilisateurs est strictement limité au personnel autorisé de 3 Goats qui en a besoin pour l’exploitation, le développement ou l’amélioration de nos services. Ces employés sont soumis à de strictes obligations de confidentialité.
• Infrastructure sécurisée : Nos services sont hébergés sur une infrastructure cloud sécurisée qui bénéficie des protections de pointe de nos fournisseurs (par exemple, pare-feu, gestion des correctifs de sécurité, et surveillance du réseau).
• Minimisation des données : Nous ne demandons l’accès qu’aux données strictement nécessaires au fonctionnement de notre application, conformément aux permissions demandées sur l’écran de consentement OAuth de Google.
• Examens de sécurité : Nous effectuons régulièrement des examens de nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des données pour nous prémunir contre tout accès non autorisé à nos systèmes.

Durée de conservation : Nous ne conservons vos données personnelles, ainsi que les données importées via les API de Google et de Meta, que pour la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services. Les données sont conservées tant que votre compte 3 Goats reste actif.

En cas de suppression de votre compte ou après une période d’inactivité prolongée de 24 mois, nous nous engageons à supprimer de manière sécurisée ou à anonymiser l’ensemble de vos données personnelles et les données associées de nos systèmes dans un délai maximum de 60 jours.

Processus de suppression des données : Vous conservez le contrôle total sur vos données et pouvez demander leur suppression à tout moment. Pour supprimer votre compte et toutes les données associées (y compris vos données Google et Meta), veuillez nous adresser une demande par e-mail à l’adresse contact@3-goats.com.

Une fois votre demande vérifiée, nous procéderons à la suppression irréversible de toutes vos informations de nos serveurs de production dans un délai de 30 jours, sous réserve de nos obligations légales (par exemple, la conservation des données de facturation).

Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre ordinateur ou votre smartphone lorsque vous visitez un site. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de tout accepter, tout refuser ou choisir par catégorie. Refuser est aussi simple qu’accepter, et aucun cookie de mesure ou de publicité n’est déposé sans votre accord.

Votre choix est conservé 6 mois, puis vous est demandé à nouveau. Si votre navigateur envoie le signal Global Privacy Control, nous le traitons comme un refus.

Nous utilisons les catégories suivantes :

• Cookies nécessaires : le cookie 3g_consent mémorise votre choix (6 mois). Il est indispensable et ne sert à rien d’autre.
• Mesure d’audience : Google Analytics 4, fourni par Google Ireland Limited, en tant que sous-traitant. Les cookies _ga et _ga_* (13 mois au plus) servent à compter les visites, les pages vues et les conversions (demande d’audit, inscription à la newsletter, prise de rendez-vous). Google Analytics 4 n’enregistre pas les adresses IP et nous conservons ces données 2 mois. Politique de Google : https://policies.google.com/privacy
• Publicité : aucun cookie publicitaire n’est déposé à ce jour. Si nous en ajoutons (par exemple le Pixel Meta, cookie _fbp de 3 mois), ils ne seront déposés qu’avec votre accord et figureront ici.

Mode consentement de Google : sans votre accord, Google Analytics ne dépose aucun cookie et reçoit seulement des signaux anonymes (type de page, horodatage, accord ou refus), sans identifiant persistant. Google s’en sert pour estimer la fréquentation globale. Il en va de même pour les événements envoyés par nos serveurs, par exemple la fin d’un audit : sans votre accord, ils ne sont rattachés à aucun identifiant.

Changer d’avis : vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page, ou à l’adresse https://www.3-goats.com/#cookies. Si vous retirez votre accord, les cookies de mesure sont supprimés.

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